Helpdesk pro města a obce

Speciální řešení pro všechny obce a města, která se chtějí otevřít občanům a umožní jim jednoduše a přitom moderně hlásit připomínky a požadavky, a to i z „chytrých“ mobilních telefonů.

Helpdesk systém pro města a obce

Menší obce často evidují požadavky od občanů v knize, v lepším případě v elektronické poště. Práce s požadavky v této formě je velmi neefektivní a nepřehledá. Naproti tomu evidence v systému TaskPool je centralizovaná, přehledná a díky jasně daným termínům pro vyřízení požadavků efektivní.

Hlavní přednosti využití systému TaskPool pro města a obce

- naplňuje zákon 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím včetně uchování doprovodných informací
- maximální přehlednost systému pro uživatele
- řešení pro ústní či telefonické požadavky
- centrální archivace všech požadavků a jednoduchá filtrace historie
- možnost doplnění formuláře o další vlastní pole
- prostor pro vlastní knowledgebase (otázky a odpovědi)
- systémem TASKPOOL lze řídit i další činnosti typu zadavatel - řešitel

Elektronický formulář pro zadávání požadavků lze vhodně doplnit o znalostní bázi (nejčastější otázky a odpovědi), které mohou velmi často počet požadavků snížit.

Žádost o soukromé DEMO